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内蒙古鄂尔多斯银行始终坚守“支付为民”初心使命，以普惠金融服务站为阵地，探索优化农村牧区支付服务环境新举措、新路径，着力提升农牧民对支付服务的获得感和满意度，便利农牧民生产生活。

搭建普惠金融服务站，实现金融服务深度下沉。2020年，鄂尔多斯银行启动普惠金融服务站建设项目，目前在鄂尔多斯市、呼和浩特市、包头市、锡林郭勒盟的152个嘎查村设立服务站160余家，主要提供助农取款、现金汇款、转账汇款等便民支付服务。在满足农牧民基础金融需求的同时，着力打造综合性服务站点，引入生活缴费、法律咨询、打字复印、相邻书屋、快递物流等便民服务，实现了农牧民“银行窗口就在村口”的愿望，切实打通农村金融服务“最后一公里”。2020年以来，该行通过服务站累计为农牧民办理各类支付结算业务9.8万笔，交易资金4.6亿元，提供金融咨询两万余次。

选聘农牧民担任站长，实现农牧民服务农牧民。内蒙古地区部分嘎查村地广人稀、较城镇距离远、老龄化严重，普惠金融服务覆盖难度极大。对此，鄂尔多斯银行创新推出“农牧民服务农牧民”理念，通过选聘当地服务意识强、邻里认可、有一定文化水平的农牧民成为本村普惠金融服务站站长，及时满足邻里乡亲支付服务需求。通过调研摸排，累计选聘了168位站长，并开展300余场业务培训、异地交流等活动，各服务站站长的金融素养不断增强，服务村民的金融本领不断提高。

发挥站长独特优势，推动金融服务有效惠及农牧民。服务站站长具有邻里情况熟、村民感情深等优势，成为各项金融服务在嘎查村落实的关键环节。针对鄂尔多斯银行推出的“农耕贷”“养殖贷”等信贷产品，站长摸排所在嘎查村融资需求，协助申办个人涉农贷款8300万元。此外，站长协助鄂尔多斯银行累计发放“乡村振兴主题卡”2.1万张，为1150户农村个体工商户办理收款码牌，为两万余名农牧民办理了手机银行、微信银行、短信银行和手机号码支付等业务。

打造“金融知识+”宣传阵地，拉近金融常识与农牧民距离。鄂尔多斯银行通过普惠金融服务站定期开展“金融知识+”宣传活动，农牧民在了解防赌反诈、安全支付等金融常识的同时，可免费享受乌兰牧骑演出、农技培训、理发、问诊等一站式服务，新颖、有趣的宣传模式吸引了更多农牧民主动参与，深受大家好评。2020年以来，各普惠金融服务站累计开展金融宣传活动600余场。

助力农副产品扩大销售，帮助农牧民稳定增收。鄂尔多斯银行积极协助普惠金融服务站所在地农牧民开展农副产品销售工作。农牧民通过站长了解当地滞销农副产品情况，对接城区大中型连锁超市，推动农副产品由产地直接进入超市货架。为进一步扩大销路，鄂尔多斯银行对接鄂尔多斯市乡村振兴局，将各服务站辖区内的龙头产业及产品推广到乡村振兴局主办的线上购物平台“优品荟”。2020年至今，累计协助销售鱼类、牛羊肉、家禽肉、蛋、小米、面及果蔬类等农副产品达200余万元。